Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales

Curso de Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales

90 horas
Código: MF1001_3
Plazas: limitadas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Encargados de comercios
  • Encargados de equipo de comerciales

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas.
  • Liderar el equipo de comerciales.
  • Establecer sistemas de seguimiento y control de los objetivos.
  • Supervisar el cumplimiento de objetivos y cuotas de venta del equipo comercial.
  • Aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos.
  • Procesar y organizar la información de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.
  • Gestionar las situaciones de tensión y conflicto que se originen en el equipo de comerciales.

CONTENIDO

Determinación de la fuerza de ventas.

  • Definición y conceptos clave.
  • Establecimiento de los objetivos de venta.
  • Predicción de los objetivos ventas.
  • El sistema de dirección por objetivos.

Reclutamiento y retribución de vendedores

  • El reclutamiento del vendedor.
  • El proceso de selección de vendedores.
  • Sistemas de retribución de vendedores.
  • La acogida del vendedor en la empresa.

Liderazgo del equipo de ventas

  • Dinamización y dirección de equipos comerciales.
  • Estilos de mando y liderazgo.
  • Las funciones de un líder.
  • La Motivación y reanimación del equipo comercial.
  • El líder como mentor.

Organización y control del equipo comercial

  • Evaluación del desempeño comercial.
  • Las variables de control.
  • Los parámetros de control.
  • Los instrumentos de control.
  • Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
  • Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.

Formación y habilidades del equipo de ventas

  • Necesidad de la formación del equipo.
  • Modalidades de la formación.
  • La formación inicial del vendedor.
  • La formación permanente del equipo de ventas.

La resolución de conflictos en el equipo comercial.

  • Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
  • Identificación del conflicto.
  • La resolución del conflicto.
Centro de formacion subvencionada
Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales



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