Operaciones de venta

Curso de Operaciones de venta

160 horas
Código: MF0239_2
Plazas: limitadas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Encargados de comercio
  • Dependientes

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta.
  • Atender y satisfacer las necesidades del cliente teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa.
  • Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización.
  • Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes.
  • Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

CONTENIDO

UF0030

Organización de procesos de venta

60h

UF0031

Técnicas de venta

70h

UF0032

Venta online

30h

Centro de formacion subvencionada
Operaciones de venta

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