Operaciones básicas de comunicación

Curso de Operaciones básicas de comunicación

120 horas
Código: MF0970_1
Plazas: limitadas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Trabajadores de atención al cliente
  • Administrativos
  • Asistentes a la dirección

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos.
  • Mantener comunicaciones interpersonales efectivas con el fin de ser eficaces en las actividades profesionales de su ámbito de actuación
  • Transmitir y recibir presencialmente, información operativa y rutinaria de distintos interlocutores.
  • Recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios.

CONTENIDO

UF0520

Comunicación en las relaciones profesionales

50h

UF0521

Comunicación oral y escrita en la empresa

70h

Centro de formacion subvencionada
Operaciones básicas de comunicación

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