Marketing empresarial

Duración: 30 horas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Departamento de marketing
  • Departamento comercial
  • Responsables de tienda y de zona
  • Directores y jefes de línea de todo el ámbito comercial

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Conocer los fundamentos de marketing
  • Conocer técnicas de segmentación de mercados
  • Comprender las políticas y directrices del marketing
  • Realizar planes de marketing integrales

Temario

1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING

  • Concepto de marketing estratégico
  • Fundamentos del marketing
  • Visión histórica del marketing
  • Producto VS Servicio
  • Marketing de servicios: Diferencias
  • Marketing estratégico versus marketing operativo

2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL MERCADO OBJETIVO

  • Mercados y segmentos
  • Influyentes en el consumidor
  • Motivación
  • Segmentación del mercado
  • Tipos de Segmentación
  • Mercado meta
  • Autopráctica Orientación del marketing
  • Autopráctica Segmentación

3. EL MARKETING MIX. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS

  • Marketing mix
  • Posicionamiento
  • ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí?
  • Autopráctica Posicionamiento
  • Autopráctica mejorar el posicionamiento de una empresa
  • Producto
  • Ciclo de vida del producto
  • Autopráctica Producto
  • Política de precios
  • El precio
  • Criterios de fijación de los precios
  • Los modelos de fijación de precios
  • Construcción de precios Punto muerto
  • Construcción de precios mediante márgenes
  • Fijación de los precios en base a la competencia
  • Fijación de precios en función de la demanda
  • Definir un precio para un producto nuevo
  • ¿Cuándo se puede alterar un precio?
  • Autopráctica Fijación de precios
  • Estrategias de distribución
  • La Franquicia y Cobranding
  • Las 3 Ps del sector servicios

4. POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL MARKETING

  • Diseñar una estrategia de marketing
  • Autopráctica Visión y misión
  • Políticas y estrategias
  • La cadena de valor en el marketing estratégico
  • Cadena de valor
  • Autopráctica Toma de opciones estratégicas
  • Análisis competitivo
  • La competencia
  • Fuerzas competitivas
  • Estrategias competitivas
  • Autopráctica Análisis de la competencia
  • DAFO
  • Autopráctica DAFO
  • Innovación
  • Cultura organizativa

5. INFORMACIÓN DE MERCADO

  • Investigacion de Mercado
  • El cuestionario
  • Estudiar la Demanda en Casa
  • Autopráctica Investigación de mercado

6. EL PLAN DE MARKETING

  • Elaboración de un plan de marketing
  • Plan de Marketing
  • Control del plan de marketing
  • Autopráctica Elaboración del plan de marketing
  • Autopráctica Puesta en marcha del plan de marketing
  • Autopráctica: Plan de Marketing Estratégico

7. PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

  • La identidad corporativa y la imagen corporativa
  • Imagen e Identidad
  • Promoción y Comunicación Mix
  • Plan de Comunicación
  • La marca
  • Marcas
  • Características de la Marca
  • Construir una marca
  • Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca
  • Publicidad
  • Funciones de la publicidad
  • Publicidad "above the line"
  • Publicidad "below the line"
  • Las Relaciones Públicas
  • Autopráctica Características de marca

8. MARKETING DIRECTO. TÉCNICAS Y ARGUMENTARIOS

  • Marketing Directo
  • Ventajas del marketing directo
  • Bases de datos como herramientas del marketing directo
  • Venta Personal
  • Argumentario
  • Marketing one to one
  • Video Marketing
  • Estrategia y difusión: las claves del vídeo marketing
  • Permission Marketing
  • Marketing permission
  • Merchandising
  • Promoción
  • CRM Customer relationship management
  • Customer Relationship Management
  • Los 3 pilares del CRM
  • Ventajas del uso del CRM
  • e-CRM
  • Fidelización
  • El Peligro de un Cliente Insatisfecho
  • Decálogo para fidelizar clientes
  • Trabajar En Entornos Digitales
  • Estrategias de captación y fidelización de clientesen la red
  • E-Marketing
  • Integrar con éxito el canal online en la estrategia de marketing
  • E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital
  • Data Warehouse
  • La Ley de Protección de Datos Personales
  • Autopráctica Fidelización
  • Autopráctica Argumentación de la venta
Centro de formacion subvencionada
Marketing empresarial

30 horas



**AVISO** Le informamos que, de acuerdo con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales, sus datos personales que puedan constar en este comunicado, están incorporados en un fichero automatizado bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de gestionar la relación de negocios que nos vincula e informarle de nuestros productos y servicios. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede dirigirse por escrito a: PENTA LEARNING SL, Responsable de seguridad, C Isabel de Villena 30 - 08401 Granollers, Barcelona y con CIF B-62.998.414. Si Usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y servicios, puede darse de baja dirigiéndose a nuestra dirección de correo: C Isabel de Villena 30 - 08401 Granollers, Barcelona.

*queremos ofrecerte lo mejor en tu viaje al aprendizaje*

CONTACTA CON NOSOTROS