Técnicas de negociación

Duración: 50 horas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Vendedores, televendedores, comerciales
  • Personas con tareas de atención al público
  • Personal de rrhh
  • Responsables de departamento, mandos intermedios, supervisores de área, coordinadores de equipos
  • Toda persona que negocie en todo ámbito: precios, soluciones, alternativas, etc.

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Aprender a conducir una negociación de manera eficaz
  • Mirar una situación desde otro punto de vista
  • Elaborar un plan de negociación
  • Poner en práctica de manera exitosa las distintas técnicas de negociación

Temario

1. La negociación y los negociadores

  • Concepto de negociación
  • El poder y la negociación
  • Estilos negociadores

2. La planificación de la negociación

  • Consideraciones básicas para preparar la negociación
  • Fases de la planificación de una negociación
  • El plan de negociación

3. Estrategias y tácticas de negociación

  • Elección del estilo negociador: la estrategia
  • Tácticas de negociación
  • Contratiempos y puntos muertos
  • Cierre de la negociación
Centro de formacion subvencionada
Técnicas de negociación

50 horas



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