Gestión de calidad: Normas ISO 9001/2015

Duración: 50 horas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Personal con tareas relacionadas con la planificación.
  • Personal de mantenimiento o Implantación.
  • Supervisores de Sistemas de Gestión de Calidad.

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Capacitar y comprender los requisitos de la Norma ISO 9001/2015 en relación con la empresa.
  • Obtendrá las habilidades necesarias para llevar a cabo las tareas de revisión de cualquier organización.
  • Los principios clave de esta ISO para que sea implementada.
  • Realizar tareas de revisión y crear diferentes documentos para mejorar la calidad.
  • Acciones relacionadas con actividades de calidad y su respectivo liderazgo.
  • Medir el rendimiento y preparar la respectiva evaluación.
  • Reconocer un marco típico de implantación de la Norma.

Temario

Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad

  • Los fundamentos
  • La necesidad de la calidad
  • Fundamentos de la calidad
  • Concepto de calidad
  • El ciclo de la calidad
  • La delegación de control en la gestión de la calidad
  • Las definiciones de la calidad
  • Dimensiones de la calidad
  • Los objetivos clave del sistema de calidad
  • Factores que afectan a la calidad
  • Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad
  • Aseguramiento de la calidad
  • La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional
  • Estructura organizativa del sistema de la calidad
  • Conceptos clave del sistema de planificación estratégica
  • Planificación estratégica de la calidad
  • Implantación de un sistema de calidad

La Norma ISO 9001/2015

  • Aspectos generales. Norma ISO 9000
  • Evolución de la norma ISO 9001
  • Cambios y mejoras destacadas en la ISO 9001:2015
  • La nueva estructura de alto nivel
  • Interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015

Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida

  • Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
  • Verificación, metrología, e instrumentos de medida

Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total

  • Herramientas básicas de diagnóstico
  • Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo
Centro de formacion subvencionada
Gestión de calidad: Normas ISO 9001/2015

50 horas



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