Comunicación interna

Curso ONLINE para trabajadores y empresas

¿CONOCES LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA? ¿SABES CÓMO INFLUYE EL PLAN DE COMUNICACIÓN A NIVEL INTERNO?

Penta Learning ofrece un curso online con diferentes temarios relacionados a establecer una buena comunicación. Además del papel del responsable de dicha comunicación entre empleados se puede trasladar a redes sociales o explorarlas para conocer puntos de mejora.
El modelo organizacional de las diferentes compañías tienen diferentes canales de comunicación. Veremos cómo al finalizar esta formación se obtiene un impacto dentro de la organización.

20 horas
6 lecciones
ONLINE

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Aprenderás los puntos clave de la comunicación interna.
  • Aplicarás las diferentes habilidades de comunicación en los responsables para mejorar grupos de trabajo.
  • Elaborarás un plan de comunicación interna (DAFO / CAME).
  • Trazarás objetivos SMART.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Profesionales directivos.
  • Mandos intermedios.
  • Empresas Individuales.
  • PYMES.

TEMARIO

1. Fundamentos de la Comunicación.

  • 1. Fundamentos de la Comunicación.
  • 2. Elementos de la comunicación.
  • 3. Breve enunciado de teorías de la comunicación.

2. Conceptualización de la Comunicación Interna.

  • 1. Conceptualización de la comunicación interna.
  • 2. El responsable de comunicación interna.
  • 3. ¿Qué no es la comunicación interna?

3. El plan de Comunicación Interna.

  • 1. Plan de comunicación interna.
  • 2. Identificar la misión, la visión y los valores de una empresa.
  • 3. Las fases del plan de comunicación: analítica, estratégica y táctica.
  • 4. El plan de comunicación interna: DAFO y CAME.
  • 5. El plan de comunicación interna: Definir el público y trazar objetivos SMART.
  • 6. El plan de comunicación interna: KPIs básicos a tener en cuenta.
  • 7. Requisitos y alineación del plan con otros elementos de la organización.
  • 8. Implementar un plan de comunicación interna.

4. La comunicación como elemento de estrategia empresarial.

  • 1. La comunicación interna como parte de un proyecto global de organización.
  • 2. La comunicación interna, parte del proyecto global.
  • 3. Concepto de cultura corporativa y su importancia en la comunicación interna.

5. Redes sociales y comunicación interna.

  • 1. Estrategias de comunicación interna basadas en social media.
  • 2. Manuales de uso de redes sociales para empleados.
  • 3. Las herramientas 2.0 en los procesos críticos internos.
  • 4. Intranet, renovando un clásico en la filosofía 2.0.
  • 5. La formación en la creación de un ecosistema de comunicación interna.
  • 6. ¿Comunicación interna o conversación interna?

6. Internal branding.

  • 1. Internal branding. Un concepto novedoso.
  • 2. Marketing y comunicación interna.
  • 3. Medir el internal branding.
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