Community Manager

Cursos ONLINE para trabajadores y empresas

Curso online de community manager
Duración: 60 horas

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Profesionales y consultores de marketing y comunicación
  • Responsables de Social Media y comunicación en la empresa
  • Encargados de la gestión de la imagen de la empresa en internet
  • Emprendedores que gestionen su negocio

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Entender el entorno web 2.0, la comunicación online y el impacto en las redes sociales.
  • Gestionar la imagen de una empresa en internet a través de las redes sociales
  • Establecer los objetivos de comunicación
  • Medición de los resultados y la actividad en redes sociales

TEMARIO

1. Fundamentos

  • El community manager, y eso… ¿Qué es?
  • Las funciones y tareas del community manager.
  • Consejos para realizar una buena labor como community manager.

2. Plan de marketing digital.

  • ¿Qué es un plan de marketing digital?
  • Análisis de la situación.
  • Definición de objetivos públicos.
  • Definición de estrategias.
  • Base tecnológica.
  • Plan de Social Media.

3. Métricas y analíticas.

  • La Importancia de medir.
  • ¿Qué son los KIP ́S?
  • Los tipos de KIP ́S.
  • Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.

4. Crisis de reputación online.

  • La identidad digital y la reputación online.
  • Principales factores de la reputación online.
  • El origen de la crisis de la reputación online.
  • El manual de crisis de reputación.
  • Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?
  • La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?

5. Blogs y su aplicación empresarial.

  • ¿Qué es un blog? Su uso para los community manager.
  • Tipología de blogs.
  • Blogs en el ámbito corporativo.
  • Consejos de uso.
  • Ejemplos de blog.

6. Blogger para la creación de blogs corporativos.

  • Herramientas para la creación de blogs, el caso de Blogger.
  • Creación de una cuenta de usuario.
  • Interfaz básica de Blogger.
  • ¿Cómo crear una entrada en Blogger?
  • Cómo crear una página de blog en Blogger.

7. Redes sociales y su impacto nacional.

  • Las redes sociales, un poco de historia y alguna definición.
  • Una audiencia en evolución.
  • Tipología de redes sociales.
  • El uso de redes sociales en España.

8. Facebook,el éxito pese a las polémicas.

  • Facebook, el éxito pese a la polémica.
  • Un poco de historia, ¿Cómo era Facebook?
  • ¿Por qué una empresa debería estar en Facebook?
  • La Fan page o página de empresa.
  • ¿Qué estadísticas se deben tener en cuenta en Facebook?

9. Twitter. La importancia del contenido.

  • Twitter, la red del pajarito azul.
  • Un poco de historia, ¿cómo era Twitter?
  • ¿Por qué una empresa debería estar en Twitter?
  • Crear un perfil corporativo en Twitter.
  • ¿Qué estadísticas tengo que analizar en profundidad en Twitter?

10. Instagram. Lo visual, lo primero.

  • Instagram, la red del momento.
  • Un poco de historia, ¿cómo era Instagram?
  • ¿Por qué una empresa debería estar en Instagram?
  • La cuenta de empresa en Instagram.
  • ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Instagram?

11. LinkedIn. La red profesional por excelencia.

  • LinkedIn, más que una red social.
  • Un poco de historia, el origen de LinkedIn.
  • LinkedIn Premium y sus variantes.
  • La página de empresa en LinkedIn.
  • ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Linkedin?

12. Youtube. El vídeo como herramienta.

  • YouTube: una red social y una plataforma de vídeos.
  • Un poco de historia, ¿Qué ha pasado desde «Me at the zoo»?
  • Youtube y empresa. ¿Por qué tener un canal de YouTube beneficia la comunicación corporativa?
  • ¿Cómo hacer un canal de empresa en Youtube?
  • ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en YouTube?

13. Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales.

  • Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.
  • La vertiente psicológica en el Social Media.
  • Puntos del plan de Social Media.

14. Las herramientas del community manager.

  • El día a día de un community manager.
  • Herramientas para facilitar esta labor.
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