1. Los cimientos
- Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos.
- Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling.
- Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos.
- Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivo.
2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte
- Claves del uso del storytelling en comunicación política-electoral.
- Claves del uso del storytelling en la medicina.
- Claves de uso del storytelling en educación.
- Storytelling y deporte.
3. Storytelling en el marketing y la publicidad
- Storytelling y su impacto en publicidad y marketing.
- Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa.
- Beneficios de usar el storytellinig.
- Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitario.
4. Sesgos mentales
- La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores.
- Sesgos mentales.
5. Conocer al consumidor (buyer persona)
- Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.
- Motivaciones de compra del cliente: MICASO.
6. Cliente-narrador
- La habilidad de escuchar el relato del cliente.
- Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial.
- Claves de escucha activa.
