1. El cliente 5.0
- Modelo logístico
- Cadenas de suministro tradicionales
- Cadenas de suministro modernas
- Cadenas de valor 5.0
- Concepto de logística 5.0
- El cliente 5.0
- Características del cliente 5.0
- ¿Qué le pedirá el cliente 5.0 a la logística 5.0?
- Del cliente 5.0 al usuario 5.0
- ¿Cómo será la «nueva» logística? Caminar hacia la logística 5.0
- Cadenas de suministro más competitiva
- Logística centrada en los costes
- Fuerte inversión y desarrollo en tecnología e innovación
- Profunda revisión del modelo de negocio
- Uso del liderazgo para aumentar el valor de los procesos logísticos
- Poner el foco en la «experiencia» del cliente
- Los pilares de la logística 5.0
- Promoción del talento de nuestros trabajadores
- Colaboración dinámica
- Liderazgo COS
2. Gestión operativa
- Iniciar el cambio. Paso 1. Meta: superar la tormenta
- Hoja de ruta hacia la logística 5.0
- Implementar el plan de gestión de riesgos
- Plan logístico preventivo
- Plan logístico de contención
- Continuar la recuperación. Paso 2. Meta: construir una base de operaciones
- Nuestro «búnker» operativo
- Crear equipos de alto rendimiento logístico (EARL)
- Medir el impacto de nuestros procesos: mapas de procesos e indicadores de proceso clave
- Obtener la mayor cantidad de información: mapa de relaciones e indicadores de cadena clave
- Conseguir la estabilización. Paso 3. Meta: tener el control en todo momento
- Focalizar costes e inversiones
- Trabajar codo con codo con proveedores y clientes
- Mejorar nuestro pronóstico o forecast
- Conseguir victorias rápidas o quick wins
- Lograr la resiliencia. Paso 4. Meta: conseguir una recuperación rápida de la operatividad logística
- Resiliencia logística: esquema de éxito
- Las ocho categorías de la resiliencia logística
- Ciclo physi-digital de la resiliencia logística
- Gestionar los costes de la cadena. Paso 5: lograr un control de costes 5.0
- Generar una ventaja competitiva a través de los costes logísticos
- Los costes ocultos en la gestión logística
- Distribución de costes en la cadena de suministro
- Pautas para conseguir en nuestra logística un control de costes 5.0
3. Tecnologías disruptivas
- Las siete grandes dudas de la empresa logística ante el reto de la transformación digital
- La transformación digital es, ante todo, un proceso
- La transformación digital debe estar centrada en nuestros clientes
- La transformación digital no es solo aplicar tecnología a nuestros procesos y operaciones
- La transformación digital es un cambio organizacional y cultural
- La transformación digital es convertirse en una empresa millennial
- La transformación digital debe estar impulsada desde arriba
- La transformación digital tiene un arma secreta: el talento de las personas
- Tecnologías disruptivas que formarán parte de la logística 5.0
- Internet de las cosas (IoT) y computación en la nube (cloud computing)
- Blockchain
- Realidad virtual aumentada
- Cobots, vehículos guiados automáticamente (AGV) y drones
- Inteligencia artificial
- Visibilidad 5.0: eliminar los puntos ciegos de la cadena de suministro
- Desafíos a los que se enfrenta la visibilidad 5.0
- Torre de control para lograr una visibilidad de extremo a extremo (end-to-end, E2E)
- Cómo poner en marcha nuestra torre de control
- Tecnologías que hacen posible la visibilidad 5.0
- El Big Data en logística no es el principio, pero sí el objetivo final de la logística 5.0
- ¿Cómo transforma el big data nuestra logística?: de la cadena de suministro a la cadena de valor 5.0
- ¿Cómo trabaja el big data para nuestra logística?: de los datos al valor
- ¿Dónde se generan los datos en la cadena de suministro?
- ¿Qué desafíos permite abordar con garantías el big data en logística?
- Comercio electrónico y última milla como reto crucial para la logística 5.0
- Descubrir nuevos canales de venta: marketing logístico
- La omnicanalidad nos hará llegar a todos los clientes
- ¿Qué demanda el comercio electrónico al reparto de última milla?
- Tecnologías de preparación de pedidos y de reparto de última milla: delivery 5.0
