Revenue management

1- Introducción

• Introducción
• Conceptos previos
  • Mercado
  • Demanda
  • Oferta
  • Capacidad
  • Elasticidad-precio de la demanda
  • Equilibrio de mercado
• Mecánica de una fijación de precios
  • Definición y estrategias más utilizadas
  • Cálculos necesarios para determinar o fijar precios

2- Concepto y evolución histórica del Revenue Management

• Introducción
• Concepto de Revenue Management
• Historia y orígenes del Revenue Management
• Diferencias entre Yield Management y Revenue Management

3- Implementación del Revenue Management (I)

• Introducción
• Condiciones básicas para la implementación del Revenue Management
• Variables que intervienen en la estrategia de Revenue Management
• Técnicas más comunes en Revenue Management
• Cálculos necesarios en el Revenue Management
• Proceso

4- Implementación del Revenue Management (II)

• Introducción
• Indicadores o KPI’s del Revenue Management
  • Indicadores clave en el sector hotelero
    • RevPAR (Revenue Per Available Room / Precio por habitación disponible)
    • ADR (Average Daily Rate/ Tarifa Media Diaria)
    • GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room / Beneficio operativo bruto por habitación disponible)
    • ARPA (Average Revenue Per Account / Ingreso promedio por cuenta)
    • MPI (Market Penetration Index / Índice de Penetración del mercado)
    • RGI (Revenue Generating Index / Índice de generación de ingresos)
    • UIP (Unified Index of Positioning / Índice unificado del posicionamiento)
  • Indicadores clave para aerolíneas
  • Indicadores clave para hospitales
• Estrategias para implementar la técnica de Revenue Management
• Beneficios o ventajas
• Consejos al aplicar Revenue Management

5- El Revenue Management por sectores

• Introducción
• Aerolíneas
• Hoteles
• Empresas de alquiler de automóviles
• Empresas de transporte público
• Parques temáticos o cines
• Eventos culturales o deportivos
• Spas y centros wellness
• Locales de copas
• Restaurantes
• Parkings o Estacionamientos
• Retail

6- La figura del Revenue Manager

• Introducción
• ¿Qué es un Revenue Manager?
• Funciones del Revenue Manager
• Perfil y formación del Revenue Manager
• ¿Cómo saber si es necesario un Revenue Manager en la empresa?
• ¿Cómo ser un Revenue Manager efectivo?

7- Futuro del Revenue Management

• Introducción
• Tecnologías usadas en Revenue Management
• Herramientas tecnológicas utilizadas en Revenue Management
• Tendencias futuras en Revenue Management