Whatsapp Business

Curso ONLINE para trabajadores y empresas

USAR WHATSAPP PARA LLEGAR A TUS CLIENTES DE UN MODO MÁS EFECTIVO YA ES POSIBLE CON UNA BUENA PRACTICA. WHATSAPP BUSINESS TE PERMITIRÁ COMUNICARTE CON TUS CLIENTES, PROVEEDORES O COMPAÑEROS DE UN MODO MÁS PROFESIONAL Y EFECTIVO.

Aprenderás las diferentes herramientas y funciones que ofrece WhatsApp Business para llegar a tu publico. La comunicación rápida y eficaz gracias a una herramienta como WhatsApp es una realidad para las empresas.

25 horas
4 lecciones
ONLINE

¿QUÉ VOY A APRENDER?

  • Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
  • Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API
  • Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.
  • Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.
  • Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.
  • Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.
  • Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • Empresas con visibilidad online.
  • Atención al cliente.
  • Creativos.
  • Diseñadores.
  • Community Managers.
  • Profesionales que tengan relación con las ventas online.
  • Profesionales del Marketing.

TEMARIO

  • Contenido de las unidades a trabajar

1. WhatsApp

  • ¿Qué es?
  • Origen
  • Evolución
  • Funciones
  • Recursos

2. WhatsApp Business

  • ¿Qué es?
  • ¿En qué se diferencia de WhatsApp?
  • ¿Qué funciones tiene?
    • Etiquetas
    • Respuestas rápidas
    • Catálogo
    • Enlace directo
    • Mensajes
    • Estadísticas
  • Características
    • Consolidación de la imagen corporativa
    • Establecimiento horario atención al público
    • Localización
    • Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp
    • Operabilidad
    • Verificación de cuenta
    • Sistema de pagos
  • Errores que se suelen cometer
  • Ventajas y desventajas del uso de WhatsApp Business

3. Acciones de marketing con WhatsApp

  • Aspectos legales
  • Estrategias
  • Características
  • Público

4. ¿Cómo atraer a clientes en WhatsApp Business?

  • Divulgación del negocio
  • Newsletter
  • Sitio web
  • Publicidad
  • Social Ads
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METODOLOGÍA INNOVADORA

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